健康险话术经典案例

2017-06-10 22:43:54 向日葵保险网

[导读]:话术是指说话的艺术,利用言语中的“艺术”最终达到谈话的目的。在保险行业中,保险话术是保险营销员应具备的基本职业素质,通过语言的艺术使聆听者接受说话者所表达的意图,并赞同其观点,从而增加保险意识。在健康险销售中,健康险话术是营销员销售中的重要环节,通过洞悉谈话者的情绪变化、分析需求心理,基于产品本身,注入语言艺术,从而达到“售”的目的。

  话术是指说话的艺术,利用言语中的“艺术”最终达到谈话的目的。在保险行业中,保险话术是保险营销员应具备的基本职业素质,通过语言的艺术使聆听者接受说话者所表达的意图,并赞同其观点,从而增加保险意识。在健康险销售中,健康险话术是营销员销售中的重要环节,通过洞悉谈话者的情绪变化、分析需求心理,基于产品本身,注入语言艺术,从而达到“售”的目的。

  健康险话术案例一

  营销员:听说您母亲住院了,情况怎么样?

  顾客:医生说她脑子里长了个肿瘤,要开刀取出来,现在手术已经做了,花了4万多,把我准备结婚的钱都花掉了。

  营销员:您父母在国营单位服务了几十年,医药费难道不可以报销吗?

  顾客:她的单位效益不好,没钱报销。

  营销员:是啊,现在是社会保障是很不够,就算在效益好的单位,得了大病也只能报销一些普通的针药,真正能救命的还是好一点的进口药,而这些药费就需要自己掏钱买,加上护理费、陪护费、营养费等,真是病不起啊。

  顾客:谁说不是呢?

  营销员:那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢?

  顾客:我还很年轻,暂时不考虑了吧。

  营销员:你也看见了,在肿瘤医院的病人都不全是老人,现在空气、水源、化学制剂、农药的污染已经很严重,一个人得大病的机会越来越高,而且有越来越年轻的趋势,谁能保证自己不会得病呢?

  顾客:……

  营销员:我现在向您介绍的保障是由重疾和医疗相结合,防范七种重大疾病,买一赔二,且住院报销,终身保障,加上意外伤害保险及意外伤害医疗保险,以防万一,你愿意听一下吗?要是觉得好再买,不买也没关系,买不买全由你决定。

  健康险话术案例二

  张先生,您曾提高过你对目前日益上涨的医疗费用感到担忧,是吗?(确实需要)

  张先生,现金社会生活节奏紧张,环境污染严重,人们意外生病的机会也多。在国外,一个大富翁因为一次住院而破产的情况,也是很正常的,有时候人活着挺不容易的。健康的身体就是一笔财富,人经常在生病的时候才知道健康的可贵。每次住院都会花费我们很多积蓄,而我们知道所有的人都不可避免生病甚至住院。医疗制度改革,使得公费医疗报销越来越少,个人负担越来越多,如何避免这笔风险,现代人许多都采用购买保险的方法。

  张先生,现在我向您土建我们公司最近推出的健康险险种:住院安心保险。每年只要*钱的费用,你就可以享受每年总额高达*万元的保障,如果生病的话,这样的费用是没有什么问题的。

  张先生,其实每天只要话0.14元这样一点点的费用,就能为自己买一份医疗保障,而现在坐一次公共汽车都至少要1元钱。如果生病了,需要住院,保险公司每天会支付80元的补助,这个补助期有180天,也就是长达半年的时间,补助费用可达1.44万元。

  如果做手术,还可根据不同手术的种类获取不同的补偿,最高可达5000元的手术费补助,一般的手术治疗都是在这种范围内的。如果不幸患的是癌症,保险公司则每天的补助高达180元,同样的补助支付长达半年,也就是一共支付3.24万元。这样我们就不会因住院时间长,多支出的医疗费用感到发愁了,可以安安心心接受最好的治疗,也不会因此给家庭带来经济上的困难。

 

更多内容