甘肃兰州实现跨省社保关系转移“网办” 周期缩短一个月

2017-06-08 13:17:19 向日葵保险网

[导读]:在全市“治转提”专项行动和创建全国文明城市百日攻坚战中,兰州市在全省率先实现跨省社保关系转移网上办理,办理周期也从至少两个月缩短为不到一个月。

  在全市“治转提”专项行动和创建全国文明城市百日攻坚战中,兰州市在全省率先实现跨省社保关系转移网上办理,办理周期也从至少两个月缩短为不到一个月。

  据了解,市人社局把社保服务作为展现政府良好形象的重要窗口。社保大厅建设标准化、社保业务经办便捷化、社保服务窗口亲民化等措施,大大提升了为民服务效率,擦亮了为民服务窗口。社保大厅以蓝为主色调,整个大厅划分为五险征缴区、机关事业养老保险登记区、退休认定区、养老保险关系转移区、稽核区等五个业务经办区及自助服务区、综合服务区和等候区共八个大区,每区有LED显示屏清晰标识。大厅醒目处设立引导台,等候区配备叫号机,各种自助服务设备一应俱全,为办事群众创造了一个舒适整洁、标准化的服务环境。

  社保业务经办便捷化。智慧人社建设是推进社保业务经办便捷化的有利助手,养老保险跨省转移平台已上线,在全省率先实现跨省社保关系转移网上办理,正式纳入全国社保转移“网络矩阵”之中,彻底改变了手工办理易出错的问题,办理周期也从至少两个月缩短为不到一个月。初步建成城乡医保一站式服务平台,依托兰州市社会保险信息系统,通过在350个社区布点pos机与280余个农村信用社营业网点开通参保缴费业务,基本形成了“15分钟”社保缴费服务网,彻底改变了近十年来106万城镇居民在社区和银行之间多次往返缴费的现状。

  社保窗口服务亲民化主要体现在政策执行标准化、业务流程规范化以及服务精细化。结合开展的“治顽疾、转作风、提效能”专项行动,深挖业务经办中顽疾,以方便群众为出发点,重新修订了市社保局工作规则,优化再造了退休资格认定流程、参保缴费经办流程、养老保险转移经办流程、档案管理经办流程、稽核经办流程等各项业务经办流程标准,做到了业务经办流程规范化。在严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制、123工作法的同时,还创新举措,建立了局(科)长咨询台接待制度,局(科)长办公点由办公室移到了窗口一线,群众有不明白的随时问,经办人员有拿不准的随时找,把问题在大厅内解决,使服务更亲民。

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