生命人寿接到首例微信理赔报案

2014-06-19 16:23:18 向日葵保险网

[导读]:于2014年3月开通了微信、官网等理赔报案服务平台,平台上线后既丰富了报案方式,为不同客户群提供不同形式服务,又优化了理赔流程、提升了理赔时效。

  近日生命人寿迎来首例微信理赔报案案件,报案人是被保险人陈女士。

  理赔人员接到微信报案后,迅速做出相应处理,了解案件情况、收集理赔资料、做出赔付结论,整个流程在一个小时之内予以完成,陈女士对公司理赔服务非常满意。

  微信理赔报案功能是根据公司创新发展的要求,结合网络新技术,于2014年3月开通了微信、官网等理赔报案服务平台,平台上线后既丰富了报案方式,为不同客户群提供不同形式服务,又优化了理赔流程、提升了理赔时效。

 

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