人寿保险如何查询保单

2017-06-02 23:37:32 向日葵保险网

[导读]:为满足广大客户对于保单在线查询及电子化管理的需求,中国人寿保险股份有限公司于2009年5月推出了“在线客户服务系统”。一年时间,注册客户已达几十万,众多中国人寿客户享受到了电子商务带来的便捷服务。

  为满足广大客户对于保单在线查询及电子化管理的需求,中国人寿保险股份有限公司于2009年5月推出了“在线客户服务系统”。一年时间,注册客户已达几十万,众多中国人寿客户享受到了电子商务带来的便捷服务。

  中国人寿在线客户服务系统为客户整合了众多在线服务功能,如保单数量、缴费日期、保险红利、投连万能险账户、国寿鹤卡积分等各种信息查询。客户只需登录企业官方网站,免费注册开启“网上查询”功能。

  操作简单便捷

  记者从中国人寿了解到,“在线客户服务系统”设计简洁明了,开启仅需要简单的几步操作。客户只需进入企业官网,点击“网上查询”栏目,按提示进行注册,随后就可以登录使用在线客户服务系统。

  省时省力

  无需跑网点,不用排队。依托中国人寿“在线客户服务系统”,客户可以足不出户就能轻松掌握自己的保单状态,也不再为漏交保费,收不到红利通知书等事而引起不必要的麻烦。

  信息齐全

  通过该系统,客户可以清楚的查到自己的保单数量、保单是否有效、保费缴纳时间、保险金领取金额、保单红利、投连万能保险的账户价值、投保人及销售人员的个人信息情况等。

  功能完善

  通过该系统,未开通“国寿鹤卡”的客户可以在线申请,并对申请进度进行查询;已开通“国寿鹤卡”的客户可以进行鹤卡的添加、关联及积分查询;客户还可以进行在线咨询并对历史咨询及回复进行管理等。

  作为中国人寿大力推进电子商务服务的重要举措,中国人寿官方网站提供的“在线客户服务系统”未来还将继续以客户为中心,逐步实现在线保全、续期缴费等更多功能,竭诚为广大客户提供更加安全、便捷的服务。

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