您好！貌似您同样的问题发了二遍！正如才回答的：刚刚看了一下您所说的报道，相当于该客户只交了二年的保费，现在保单已经存在了四年，不知这个客户是不是买的以前的万能险？如果是以前的万能险，初始费用比现在的万能险要高一些，以前第一年初始费用60%，第二年40%，……这样，只有三千多元进现金价值账户，且不知这位客户是多大年龄？设计的保额是否过高，如果年龄偏大，且保额过高的话，保障成本四年扣下来，只有几百元就很正常了，您觉得呢？但以前的险种后期初始费用非常低，且还有持续奖，该客户其实持续交费更好一点，现在她依然可以接着交费，只是没有持续交费奖励了。

而现在万能险的初始费用比以前低一些，比如平安的成人万能险——智胜人生，6000元部分第1年50%，第2年25%，第3年15%，第4-5年10%，第6年开始5%，超过6000元以上部分5%，且有5年、10年、20年的持续交费奖励。

保险产品适合自己的就是最好的，而且随着年龄的增长及家庭条件的改善，后期还会适当调整的，愿有机会与您沟通，欢迎QQ或电话联系！

祝一切如意！

买保险首先为了转移风险，以小博大，所以保障才是保险的真谛。例如意外险，重疾险，定期寿险等。用较少保费给自己一个高额保障，不要被分红数字所吸引，分红是不确定的，而且需要足够的时间长度收益才会显现。完善了保障再考虑养老储备。

合理安排保费支出，不要影响日常生活。