我不会操作平安一一账通,请教如何操作
前年我买平安保险,业务员给我开通一账通,但是我从来就没有使用过一账通,业务员是她帮我设计登入一账通,今年我电话号码住址变化了,想更正,打95511回答说不能电话更改,必须一账通更改,打电话平安业务员,她说她在老家生孩子做月子,无法帮我处理,让我自己到平安柜面办理或者自己在家上网解决。
我登入一账通后,密码忘记了,之前手机丢了,现在重新修改手机,提示发短信到我之前手机,老手机丢了收不到验证码怎么办?
我工作很忙,我没有时间去平安公司办理,打电话95511也不能电话更改,
我之前买过三个平安保险,是在三个业务员那里买的,现在一个业务员生孩子,另外二个业务员不干了,现在没有其他业务员给我联系过,到你们公司去办理需要身份证,我身份证放在老家了怎么办?我一账通邮箱也忘记了密码无法进入。
哪位业务员可以帮我代办?感谢不尽