您可下看下保单上的观察期时间，一般是90天或180天后，因疾病的原因身故退还保费，
如果他购买了意外医疗，他是因意外而发生的身故是24小时后就可以得到赔偿的。

你看下保单上的保险责任，这款险种是银保产品身故保障基本上是所交的保费，带着投保人的身份证件如果还有，户口本及保单，子女的身份证及银行卡，子女的关系证明，最好在老人注销户口时叫派出所出个关系证明，到时理赔方便。到单位进行理赔就可以了

您好！
   这种情况要看投保人和被保险人是不是一个人，如果是一个人的话然后是什么原因去世的，如果是意外那按合同载明的意外身故赔付的去进行理赔就是了。可以直接到就近的营业厅办理！

银行保险以理财为主，附加的保险主要是意外身故，如果是疾病身故，赔偿挺少的，保费加一些分红吧。

你好；保险保的是被保险人，具体事情，拿保单和身份证到中国人寿的柜门做处理。