我于1.20在建行被忽悠买了一款建信人寿保险公司的金富跃年金保险,但第二天1.21上午就到银行办理了退保手续,银行说两星期内会把钱返还到我的卡里,如今都过了一星期,没有丝毫变化,保险仍属于生效状态,也没有保险公司的客服打电话跟我核实退保问题,打了好几次电话到保险公司说是没查到我的退保状态,银行会不会根本没提交我的退保申请,想把我的退保申请延到犹豫期后,让我因会产生损失放弃退保?还有银行办理退保手续到保险公司接手需要多少时间啊,银行把我的保单收走了,也没给我留下任何证明,我现在很担忧银行会赖账,要是银行说提交了申请,但保险公司说没收到申请,那我该怎么办,双方都不认,我自己吃哑巴亏吗,现在犹豫期只剩下一个礼拜了,我要找谁去理论啊