你好！不知道你买的是哪家公司的万能险？建议先去保险公司调出当时办理这笔业务的档案，看看能不能查出是谁办的这笔业务，以你的描述来看，很可能是业务员代办的。如果要投诉，需要能够证明投被保险人均不知情，且所有的保全单证均非投被保险人亲笔签字。

您好：

   上述的同仁说得非常好，依你所说，如果在投保人和被保险人均不知情的情况下，万能险现金价值发生领取，那么很大程度上可能被代办的业务员领取走了。

    建议先到保险调查档案，找到当时代办的业务员，如上所说，要么让业务员退还保费，要么投诉业务员，但前提确实是投保人和被保人不知情，并且核对代办的笔迹。

您好！

发现有人私自续交，从哪里发现的？信息提供者是谁？可以自己去追查，也可以要求保险公司客服中心提供全部信息，并视情节保留进一步投诉保险公司和有关人员的权利。

通过分析一种状况，我们可以看看其对谁有利，对谁有害？从而判断出幕后推手。

因为保险公司对于所有的续期保费有考核，如果客户每年按时交费，业务员是最大的受益者，所以有可能是原经办业务员从中操作。只是提供思路，具体情节还需您认真调查以后再得出结论。

衷心希望您的保障不受影响。

您好！

　　上面同仁说的都有可能，建议您带着相关手续和证据去保险公司尽快处理此事。依您的情况来看，问题挺严重的。希望早日解决此问题。如果有什么需要我帮助的，可以点击我的头像进行联系，愿意为您提供真诚服务。