首先看是否有缴费发票，确认是否交了学平险保险费；如果学校没有收到学生缴纳的保险费，就等于没买保险，就不存在理赔；如果确已交了保险费，学校没有及时统一办理投保或续保，那责任就在学校；如果学校向保险公司统一交了保费，保险公司已经承保，即使没有及时开具相关对应保单，理赔责任应当由保险公司承担。详细情况请你亲自咨询学校领导和拨打保险公司服务热线。

拨打保单上面的保险公司在全国统一的客户服务热线电话进行咨询。

您好！您先问好学校在哪家公司上的学平险，然后到保险公司查询，身份证号名字可以查到的。没有保单保险公司也有记录的。能够进行理赔的。 如保险公司没参保，学校负有责任！