我是湖南理工学院大三学生。2012年3月10日在长沙东大肛肠医院做了个肛肠手术，于2012年3月14日返校，去岳阳市医保报账时工作人员说一定要有住院证明才能报账，不然不能报。我在长沙东大肛肠医院住了4天，医生给我办的是门诊部，不是住院手续，在那住一天收床位费60元，与住院的房间、床位都是一样的，就是少了个护理，其它都一样，每天都要打针、换药。我不知道岳阳市医保一定要住院才能报账这个条例，但是长沙东大肛肠医院的医生一定知道这一条，为什么在我留观的时候不告诉我这一条，住在医院4天也没说，花了我4000多人民币还报不了账，感觉又窝屈又气愤。现在就是想咨询下您医疗费用报账的事到底要怎么解决。谢谢！