5991395(哈尔滨) 在 2012-09-01 11:08:46 提问
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共 7 个回答
  • 孟宪焘  
    2012-09-01 16:02:29

    您好!

       给您几条建议:

      1. 首要的就是找到保单服务人员,去当地平安柜面交涉,要索要解除合同的书面文件

      2. 拨打客服电话95511寻求帮助。

      3. 去当地保监局申述     4. 诉讼

      您需要准备及确认的东西:1 合同, 2 合同上签字是否是本人签的(所有需要签字的地方), 3  合同上的健康告知一栏中的记录,这个很重要,必须是合同上记载的,光业务员知道而保单上没有写眼睛手术是不算数的, 4  不知道您投保时的年龄?如果超过50岁应该有体检的,您说要体检但没体检是有问题的。

      还有2个重要问题:请去索要解除合同的书面文件,并查询合同解除的准确时间(钱到账是需要时间的,合同有可能在钱到帐之前就解除了)

  • 徐淑艳  
    2012-09-01 15:47:46

    您好:我建议您打95511进行询问,实在不行就去保监局反应问题。要是解除合同投保人必须知晓的。您想申诉可以拿着合同咨询一下律师。

  • 鲁玉明  保通保险代理
    2013-05-15 19:28:41

    您好!保险公司要解约,至少也要有个书面通知,不知声就解约,这是不合理的。您可以去保监会那边投诉。

  • 龚黎敏  中国人寿
    2013-11-08 22:30:38

    您好!

        保险公司在承保的当时就负有核实的责任和义务,在出险之后才推诿投保人和被保险人的责任和义务是引起公众对于国内某些保险公司收钱承保容易、赔偿难的舆论的归根结底的原因。

        事已至此,建议您直接通过诉讼途径解决。诉讼是您的权力,诉讼主体是您购买产品的保险公司。如果代理人在给您办理相关保单时的操作不规范,她/他当时代表的也是这家公司。代理人的行为由其代理的公司全权负责。所以作为代理人由其公司和行业协会管理,如果有责任和问题,会追责相关代理人。

        起诉保险公司可以参照新保险法规定的两年不可抗辩条款,保险公司在承保前和承包后两年有权利和义务去核实您的身体情况,在您当时准备体检而保险公司没有要求您出具体检报告就承保,说明保险公司是认可自己的保险责任的。保险公司在没有书面通知、未经您确认的情况下单方面解除合同的行为是不合法的。

       

  • 陈志能  中国人寿
    2013-11-09 20:47:58


    这种情况可以与公司反影,再不行的话去保监会投诉

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