我买了新华人寿的“福如东海终身寿险A款”，当时推销人员声称说这个险种保险病种全，最重要是复利分红，到20年期满可以分得10万，30年取则可以分得最高等等。最近有同事要买保险，就借我保单去看，才注意到保单上并未说明什么时候，什么方式提款，就追问销售人员，这她才告诉说：这是终身险，20年或30年后取都是算终止合同，到时只能按保单现金价值退款。这是不是利用我不明白保险的知识而骗人，卖保险的当时可是一直吹说红利怎么好怎么利滚利，现在才知道，管他这个红利有多高，都是基本属于我拿不到的，我就看看而己，除非我出事了，才是有效的。那我要这种红利险干什么？我买消费险不就得了？
我打新华保险客服电话，客服强调要重保险什么的，我说要询问具体的保单价值分红的事，客服说她那没有这此公式算不了，会要求销售人员的主管和我联系，可是两天过去了，还是没人和我联系
我在网上还看到有人情况和我差不多，贴在下面，帮我看看，现在我该怎么办呢？
我于2008年7月4日买的福如东海终身寿险（A款），附加提前给付重大疾病保险（20年）。当时买保险的目的是想存点钱另一方面还有个人身保障。觉得20年后再取出用。当时新华人寿南京江宁区的邱小凤女士说这一款非常适合我，在没跟我讲明白的前提下就买了，现在我有个问题想问一下：
1.我寿险年交2480，20年要交49600元。
2.重大疾病年交400，20年要交8000元。
3.共交57600元
11.假如我20年满期后，我要用资金，退保的话能拿到的钱是不是对应的现金价值表，26000+6960=32960元？
12.这样算的话我要到43年后才能拿到57280元,算上红利差不多够本。
13.我现在26岁，43年后我69岁，就是说我要等到69岁才能收回本钱。
14.当然我是在保证不生病的前提下的