1登录一帐通自已查看保单情况

2打95511

3可以随时退回现金价值

根据你的情况，具体分析应该属于以下其中的一种：

1.你的保险合同当时选择的是电子保单形式，只是一个信封，一张纸而已，但是如果生效，你是一定签了保单回执了！

2.如果你自始至终都从来没有见过合同，也没有签过保单回执类的资料，是不可能生效两年的。可能就是被人骗保了。

3.你也可以拨打平安的客服电话95511，转寿险人工台，帮你切实查看一下，如果有就咨询一下什么原因。

您好！

1、没有拿到合同，你回忆一下是不是有签保单回执。如果签了，你看一下是不是当时选择了电子合同。你可以登录一账通查询，如果是电子合同，上面是可以查询到合同的，可以下载。如果您要纸质合同，也可以申请补发。只需要10元工本费。

2、你当初办理保险的时候是给现金还是转账？如果是现金那肯定就有问题，因为平安不允许现金业务了。都是通过电脑直接做单提供银行卡直接扣款。扣款的时候需要您的手机接收动态密码。

祝好！

你好：

你的合同没拿到，并不代表你的保险没承保，是不是合同放在代理人那里了。建议和代理人沟通。

另外，请三思，不要退保，你这个年龄再买保险是比较贵的。

保险，在我们没有发生风险的时候，很多人觉得不必要，想退保，殊不知，保险是一辈子的事，如果我们发生风险或重疾了，我们也赚了，如果平平安安到老了，我们也赚了，因为我们赚到健康和平安了，老了还有笔钱给我们养老，何乐而不为呢

所以，请不要轻易退保

你好，平安的保单即使没有收到合同，保单也是生效的。

你可以通过拨打平安的全国服务电话95511或者登陆平安的官网，www.pingan.com, 注册一帐通，添加自己的保单，然后就可以看到自己的保单情况了，如果有什么疑问，可以点击我的头像咨询我。