您好，

保险公司应该严格按照合同执行，如不履行，视作违约，是可以追究相关法律责任的。

如果保单签订是您选择了允许自动垫交，保险公司就会执行。如果您没有选择，查看保单是否在复效期内，尽快办理复效手续

您好！我是友邦保险的张宇，针对您的问题，我做如下解答：

1、保险合同签订后，每次续保保险公司通常都会提前发信函和短信通知，保险公司是不会有电话通知的，但是您的代理人应该要提前通知您才对，若是他/她没有通知您而让保单失效了，是他/她的失职。

2、保险合同具备足够现金价值时保险是可以以现金价值垫缴所欠保费，但是，前提是您在投保的时候是否在保单上选择了这个“自动垫缴”的功能呢？如果没有选择这个功能的话，即便有现金价值保险公司也是不会帮你自动垫缴的。

3、您的合同因为11年扣费未成功而失效了，所以，目前当务之急是尽快让合同复效！因为两年之内的合同，在补缴所有应缴保费后，是可以申请快速复效的。所以，您赶紧联系您的代理人，让他/她帮您办理快速复效；若代理人联系不到，直接找出合同打客服热线，让客服指引您完成吧！千万不要让缴了那么多年的保险完全失效了，那就太可惜了！

以上，希望能够帮到您！祝幸福安康！