你好！ 建议你带上医院的诊断证明和保单、本人身份证到太平洋保险客服大厅咨询，昆明的具体地点：穿金路197号。

先天性疾病应该是作为免责条款的，你可以看下自己的合同条款，在免责条款里找是不是有这一项？

若是先天性疾病，保险公司是不承担责任的。如果非先天性疾病，在投保前没有此病，那么在合同观察期过后才患病的话，保险公司需按合同上的约定进行赔付。

先天性疾病不是重疾范围。