首先发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。另外，被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：(1)医学诊断证明;(2)有关部门出具的意外伤害事故证明;(3)医疗费原始收据及处方;(4)本人身份证或户籍证明复印件。

你好，平安人寿张敏华乐意为你服务。对于商业养老险，如在不超预算的情况下购买来补充自己的养老是一件锦上添花的事。推荐平安鑫祥产品，例如你选择的是10万的鑫祥保额，到65岁合同终止时，可以拿20万和当时的红利来养老。详细计划也可参考我的《养老辅助的最佳搭配》。希望能帮到你

尊敬的客户：

      您好！中意人寿张惠芳很高兴为你服务。从您的资料可以看得出来您的保险意识非常好！想请问一下您和您先生的重疾保障买了多少？我觉得您买了这么多保险，到底有什么保障呢？有很多客户买了很多保险，年缴保费很多，但是重疾额度很少，我觉得如果您方便的话，我们可以约个时间做个免费的保单体检，相信对您一定有很大的帮助！感谢您的咨询，希望能帮到您！愿主祝福您们！

   根据您的家庭的情况分析，您这边已经配备有较为全面的风险保障了，关于商业养老保险有没有必要买，这个主要还是看您目前家庭收入和支出的情况，不能一概而论，所以我这边也不能冒然下结论有没有必要，需要根据您的实际情况，才能够提到适合您的建议。

   若您想了解更多，可咨询联系本人。

   您好！看得出来您的保险意识很强，考虑一份商业保险是很有必要的，这里给您一些合理化建议,在选择保险应该注意几个原则问题：一、选择有实力的保险公司，二、选择适合您的险种  三、选择优秀专业的工作人员为您服务。保险是件很重要的事情，您可以多家比较选择一款适合自己的保险产品。

根据您的情况，向您推荐中国人寿的一款综合保障险：中国人寿瑞鑫两全保险（分红型），它是集意外、重疾、教育、养老、理财于一身的综合万能型保障险，现在很受市场欢迎，它的主要特点是：投保年龄更宽，保障期更长，领取频率升级，每年给付生存金每年给付生存金，身故3倍保额赔付，满足高保障的保险需求，满期3倍返还，保障资金安全。每年享受分红，可抵御通货膨胀。

   希望我的回答能帮到您。如果您想了解详情或有其它疑问，您可以点击左边我的头像进入我的个人网站，加Q与我联系欢迎咨询