您好!您的苦衷能理解,但是现在谁也说不清.按<<保险法>>,在第十六条　订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

　　投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

　　前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

　　投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。

　　投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。

　　保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

　　保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。                                     

希望能对您有帮助

您好！

又碰到了一个承诺五年续保，且不相干疾病而理赔的问题。您这个情况我这个月第四次回答这样的问题了。

但没有一定的证据，您去投诉和走法律途径，也非常麻烦。

建议您之后多考虑其他公司的健康险。对您的事情也非常的遗憾。衷心祝愿一切能有好的解决！

您好，这个问题很棘手，对您的这件事也是深表遗憾，毕竟没有当场录音，就算走法律途径您也未必有利。看与业务员沟通下，有没有好的解决办法，毕竟解铃还需系铃人。以后选保险产品也可考虑货比三家，希望您的问题能圆满解决。

支持投诉，投诉到消协，不行就诉讼

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