您好，我是山东枣庄平安人寿的刁聪，很高兴能有机会为您服务! 现在取肯定亏本，现金价值就是退保的时候可以取的钱，也就是存五百，第一年只能取479，你的是两万，也就是能取19160元。 可以点我头像联系我，帮您量身设计最适合您的保险。 如果您觉得对您有帮助的话，不要吝惜您的好评。？？ ？

这个保险应该是附加意外保障的，您可以再仔细看下合同，保险合同上说保险年限是五年，那就是五年，保额是两万一，应该是到期会给您两万一，这五年来还有别的保障。年末现金价值就是当您退保的时候会拿到的收益，按您保费两万来说，第一年退保得到的是19160，第二年退保得到的是19600，第三年退保得到的是20040，第四年退保得到的是20520，第五年就是拿满期金21000。如果您现在去拿钱，肯定会亏本，所以建议您不要动这个钱了，退款得保险公司退，邮政只是代卖银保产品的银行。

您好！

     您买的是银行代理的保险理财产品，根据您提供的信息看，是交费三年，保险期间5年的那种！

     现在取出来就属于退保了，具体能退多少，打泰康公司的服务热线95522咨询，更清楚的！退保肯定有损失的，还是慎重点的好！如果特别着急用钱的话，也可以申请保单借款的，这样更好些！

您好，首先您办理的是银行保险理财，满期五年的话可以一次性拿回本金和五年的分红，另外满期还有个奖利，第二保险金额是2。1万元，这个险种包含意外身故保障，如果5年内意外身故的话是赔保额的4倍，就是2。1*4=8。4万，现金价值是指在每一年度退保时能拿回的钱，打个比方您的2万块在第满一年就退保的话可以拿回的钱是479*（2万/500=40）=19160元+1年的分红。如果是满三年退保的话可以拿的钱是501*40=20040+3上的分红，您看还有什么不清楚的

您好，首先您办理的是银行保险理财，满期五年的话可以一次性拿回本金和五年的分红，另外满期还有个奖利，第二保险金额是2。1万元，这个险种包含意外身故保障，如果5年内意外身故的话是赔保额的4倍，就是2。1*4=8。4万，现金价值是指在每一年度退保时能拿回的钱，打个比方您的2万块在第满一年就退保的话可以拿回的钱是479*（2万/500=40）=19160元+1年的分红。如果是满三年退保的话可以拿的钱是501*40=20040+3上的分红。银行不是保险公司，要买保险找平安吧