昨天我和几个同学聚会,听其中一个同学说她9月26日到武汉平安大厦去咨询(我同学跟平安42楼工作人员反映说自己保险每年都没有业务员通知缴费,去年失效一次,今年没有业务员通知缴费,同学联系方式都没有变化)。工作人员说我同学保险今年已经失效了10天了。我同学咨询我现在手头没有钱缴费(保费共计12000元鑫利+健享住院A保险)能不能过3个月缴费?况且我同学现在看门诊是颈椎病(医生让住院治疗)。同学咨询能否住院报销后在补交今年保险费?这时候过来二个平安业务员主动把我同学拉到沙发坐下(一个说可以报销后在缴费,一个说不行,要在60天内缴费了才能住院报销)并且反复说这个保险是保证5年续保的,你放心吧住院,公司一定会报销。正在这个时候过来一个中年妇女冲着二个平安业务员大声说你们有在误导客户,欺骗客户,什么保证5年续保,然后对42楼接待人员说我就是投诉你们公司搜狐上报道那个客户,网上报道投诉中国平安(理赔部、核保部)健享人生住院医疗保险B款以及平安拒保本该续保5年的住院医疗保险霸王做法就是报道她的事情。
该妇女对坐在沙发其他人说,说她是7月26日投诉至今平安都不解决,拒保后也没有任何形式方式通知她,她说平安拒保理由今天这么说明天那样说,先说她是肿瘤检查超标,后来说她住院没有告知。她说平安把性激素6项目检查和炎症指标检查说成是肿瘤检查项目,她说她2009年住院是咽炎和急性支气管炎,今年3月份住院是阴道炎和围绝经期综合症二次疾病没有关系,平安凭什么终止她合同。这个时候保安过来制止她,这个妇女到42楼另外一个大办公室对工作人员说她从8月初多次打平安电话,如果在不解决将求助各种媒体协助解决,由于一直不解决,她后来投诉到搜狐网站,中国消费者报,世纪保网和武汉晚报,武汉晨报。她对工作人员说如果在不解决,就从明天开始改为天天投诉全国投诉,还要到本市所有中国平安服务地点里面以及楼下向众人去述说一直到解决为止,不要说我没有提前打招呼影响你们日常工作。
我同学说这个女很激动说话声音很大 ,保安不断制止她。周围不少平安客户都说即使她没有告知住院也不应该终止合同,因为二次住院疾病没有关联,保险公司可以作除外责任。
我同学说本来是来平安大厦咨询自己保险事宜,结果把自己注意力关注到这个女的身上,结果自己问题也没有得到正确答复。
咨询:同学保险已经失效了10多天,可以不可以先住院报销后在缴保险费?