您好！可以联系保险公司的代理人，收集好医院所有病历及发票，身份证及卡的复印件到柜台办理理赔。

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你好，要看你舅舅买的多少保额呀，是否有买住院医疗和意外啊！

首先要看看有没有买意外保险，如果有买的话，提交资料到柜台办理，也可以联系保险的经办人了解情况

住院医疗费用只要出院了就可以理赔了呀，但前提是你要向保险公司递交理赔申请，建议联系当时的业务员协助办理或者携带保险合同，病例本，住院发票，住院清单，出险人身份证，银行卡等前往保险公司柜面进行索赔，资料齐全3-5个工作日就能赔下来

要了解清楚你亲戚的保单有没有意外险或住院医疗费用,如果有买,资料齐备提交完毕三个工作日能结算.像平安寿险我经手的几起意外理赔,资料交上去三个工作日都能处理完毕,将钱打到客户帐上.