2012年投保平安健享住院医疗保险B款。前天骑自行车摔倒了,今天到医院去医生建议住院治疗(没有骨折),我打电话平安业务员,她回答说我投保是健享住院疾病医疗保险B款(是后来附加在2010年万能险上,是属于新增附加险)没有合同,只有一张批单。因为我没有投保意外伤害保险和意外伤害医疗保险,所以住院是不能理赔的。但是我有咨询了新华人寿业务员她说可以理赔。
您好!
您别着急,您的业务员真实太不专业了,人住院会分两种情况,一种是因疾病住院,另一种是因意外住院,而健享人生住院险并没有分疾病住院还是意外住院,所以只要住院就可以赔付。您放心吧,出院后您就可以去办理赔的。希望可以帮到您。有问题您可以点击我头像联系我。祝早日康复。
尊敬的客户,遇到这样的问题不要光听业务员说能理赔或不能理赔,重要的是您要认真看一下合同,理赔不理赔不是某个人说了算,是合同就是法律依据。所以认真解读一下保险责任很重要。
只要投保 健享人生保险,不管是意外还是疾病只要住院就给理赔
直接打平安客服电话投诉,开玩笑呢,怎么可能不理赔,除非他不想管
健享人生住院无论是因意外或是因疾病,只要住院都可以理赔
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