您好，首先问清楚你妈是不是知道要存十年？再说当时没有电话回访你妈？如果没有，说明公司有问题！可以打客服电话咨询

您好！没有直接证据就没办法证明代理人误导了。银保产品除具有理财功用还有意外和事故保障的。红利是每一个保单年度都会有分红权利，只是看您所购买的保险公司分红险的盈利能力，强、稳健的就有红利，弱、不稳健的就可能很少，甚至没有，或者时有时无，所以买分红类保险选择公司比选择产品更重要！

没有证据很难维权

这个不好说，不管是那家保险公司只要是投保人自己签的名，从签字后过了10天的犹豫期在去退保就要赔钱，退保都是安保单的年限的现金价值退的

你好！建议你和家人静下心来深入学习和了解保险。这是维护自已权益的最根本办法。