您好！貌似您同样的问题发了二遍！正如才回答的：刚刚看了一下您所说的报道，相当于该客户只交了二年的保费，现在保单已经存在了四年，不知这个客户是不是买的以前的万能险？如果是以前的万能险，初始费用比现在的万能险要高一些，以前第一年初始费用60%，第二年40%，……这样，只有三千多元进现金价值账户，且不知这位客户是多大年龄？设计的保额是否过高，如果年龄偏大，且保额过高的话，保障成本四年扣下来，只有几百元就很正常了，您觉得呢？但以前的险种后期初始费用非常低，且还有持续奖，该客户其实持续交费更好一点，现在她依然可以接着交费，只是没有持续交费奖励了。

而现在万能险的初始费用比以前低一些，比如平安的成人万能险——智胜人生，6000元部分第1年50%，第2年25%，第3年15%，第4-5年10%，第6年开始5%，超过6000元以上部分5%，且有5年、10年、20年的持续交费奖励。

保险产品适合自己的就是最好的，而且随着年龄的增长及家庭条件的改善，后期还会适当调整的，愿有机会与您沟通，欢迎QQ或电话联系！

祝一切如意！

亲，保险公司签订任何保险，都会有保单也就是保险合同。作为投保人进行投保，主要看您以保障还是投资为前提，通常作为代理人，我为客户首先考虑的是以保障为基础，再辅以中期收益的产品，如果您想具体了解，可以直接点击我的网站与我沟通，我会根据您的需求及信息，为您制订更适合您的产品。

祝您幸福平安，双节快乐！！

           平安  秦思—您的满意，我的承诺！！