2001年我给儿子买了两份太平洋少儿乐两全保险C款,现在孩子已满21岁,保险合同也到期,然而当我前几天到保险公司领取期满教育金时,柜台业务员却说我的最后一期保险费没有交,我的保单已经失效。我大吃一惊,记得从2001年起至2008年,保险公司都按时邮寄缴费通知单给我,我都如期去交费,2009年我没有收到邮寄到单位的缴费通知,认为不用缴费了也就没有去缴费。保险公司为什么最后一次没有邮寄缴费通知给我,我的邮寄信函联系方式并没有改变,这种情况是保险公司业务员的失职,还是故意坑客户所为?如今我该如何维护自己的权利,让经济损失趋于最小呢?请专业人士给于指教。在此深表感谢!
恩,这样的事情,我也是第一次听到。希望能顺利的领到钱。这个保险我的宝贝也买有,不错的保险。一般情况下,应该会有公司的内部人员催缴保费的,出现这样的情况,应该是客服人员的工作失误。建议拨打12378咨询此类问题。
真心希望这事情顺利解决好。
您好!
跟保险公司交涉一下,看看能否复效。如果不行,可以打12378全国保险投诉热线投诉,或者上法院起诉。
保险公司是不会坑害客户的。一般情况下,应该会有公司的内部人员催缴保费的,因公司业务人员失职或遗漏造成的,您可以找公司相关人员进行协商,如果协商不成,可以通过法律途径寻求合理的赔偿。
很高兴能为您服务!
在这种情况下是业务员的失职,你可以拨打公司客服电话95500咨询下。或到公司进行协商出来。公司是不会坑客户的。
您好:
很荣幸为您提供专业的保险咨询服务。
这是业务员的失职造成保单失效,建议您直接到保险公司进行协商,让他们免费办理复效。
如果您想了解详情或有其它疑问,可以点击左边我的头像,加Q与我联系,欢迎咨询。祝您家庭幸福,身体健康。
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