您好：很高兴为您服务！您先看一下被保人是谁，是您母亲就直接报案理赔。您母亲是投保人，被保人是另外一人，您就看有没有加豁免，有加豁免就报案要求豁免，后面的保费不用交，保障利益不变

你好,你带着那份投保资料到邮政银行去,找负责人说明情况,他们会协助你进行理赔的,不是退保.

你好,你这个情况,首先自己要看清楚保险合同的投保人是谁,合同条款有哪些,如果被保险人是你母亲,就应该向该保险公司提出理赔申请

    您好，既然您母亲过世了，您要办理理赔手续，而非退保。退保未满期是有损失的，理赔则没有损失。

您好，您这个不是办理退保，而是可以到就近的公司柜面申请理赔，如果您母亲是意外身故，所赔付的比例跟疾病身故是不一样的，您可以拨打客服电话95519咨询详细的所需的资料，如果需要帮忙，可以QQ再交流，节哀！