在97年,家人买了一份中国人寿的养老保险,一次性交的16000元多,99年业务员(杨)私自退保了,并把钱私吞了(未经我们家任何人同意)。
2014年3月16日我们才发现保单被取消了, 3月17日中国人寿保险找了退保原始件,只有业务员签字,没有任何委托书,钱也是业务员拿去。我们要求恢复保单。经过一个月的沟通协商,中国人寿保险丹阳公司答应4月11日前恢复保单,中间我们去配合做了多出的调查,中国人寿从未主动联系我们,中国人寿保险也在核查此业务员之前做过的保单。此业务员以前也发生这样的事。
2014年4月11日保险公司电话说保单已经恢复了,说不放心可以写个单子给我们。我们大意了觉得这么大的公司不会欺骗我们消费者,4月25日去查保单说不能恢复,中国人寿保险也一直没有人联系我们,告知我们,客服经理只说让我们直接起诉!!!!!!让人非常非常的气愤!