2014年6月份本人先后多次接到某人寿保险公司电话,提出对于原千禧理财保险进行升级事宜,要求赶紧将原保单带到保险公司升级,不然原保单分红享受不到相应的待遇。2014年6月21日,本人携带2001年投保的保额为19760元趸交的保单来到保险公司营业厅,当时在场的孙某某、胡某某二位工作人员热情的介绍了升级产品的好处后,只要用原保单转钱即可升级。在此情况下,作为保户觉得既然是升级保单,且金额等同于原保单转走的金额,其他并没有发生变化,就签字办理新的所谓“千禧理财*金账户”保单业务。而在今年6月份保险公司提示缴纳保费才得知该保单实际情况是:1、业务员在不与保户说明所谓升级后保单缴费金额和期限的真实情况下,从原来保单中转出15000元,分别以三个业务员的名字办成每张5000元的理财保单,该保单每年都要缴纳15000保费且保期10年时间。2、原来保单继续有效,金额已从19760元变成3600元,直接损失1160元。
本人是内退人员,每月1050元工资,生活尚且困难哪来的余钱再去缴纳保费,且10年期限。保险公司的2名业务员属于误导或欺骗吗?我是否能够投诉?我该怎么办?请各位专家老师给予指导,不胜感谢!