下楼时发生意外，买的平安一年期综合意外险，第一次出险后去平安_问吧

wenba_917976946(北京) 在 2017-01-19 23:12:46 提问

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高海峰明亚经纪

2017-01-20 08:37:41

您好，你的情况是属于同一事故的两次理赔，按照流程是没多少问题的，
出现的问题是：没有等到整个治疗结束之后提交全部理赔资料，或没有治疗终结再来理赔，二是对保险条款的理解上出现偏差，三是保险公司的服务没有提醒到客户注意事项，四是缺乏有效的沟通，无论如何，生气不能解决任何问题，如果需要提供帮助请具体沟通。
赵捷平安人寿

2017-01-20 09:16:24

您好，这是规定，同一事故在短期内进行二次理赔肯定会严查的，再有合同里也写了有关理赔时间的解释。跟骗人无关，可以找您的业务员解决！明显服务不到位！
石贻香泰康人寿

2017-01-20 19:13:27

打客服电话查询进度
彭松一一独立代理人泛华联兴保险

2017-01-20 08:26:39

投诉保监会12378

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